B-COR TICKETよくあるご質問
ビーコルチケットとは？
24時間インターネットで購入可能な、チームオフィシャルチケットサイトです。
座席選択が可能で、自宅で購入、会場でチケット受け取りが可能です。
途中で動作がとまったりしてしまう
ビーコルチケットを快適にご利用していただくために、以下のブラウザのご利用を推奨します。
《Windowsの方》
Google Chrome/Mozilla Firefox 13.0以降/Internet Explorer 9.x
《Macの方》
Safari 5.0以降
※Internet Explorer 8.x, 7.x, 6x をお使いの方は、座席を選んでの購入が出来ません。「おまかせ」のみの購入となりますので、上記ブラウザのご利用を強くお勧めします。
※携帯（スマートフォン含む）をお使いの場合、座席選択サービス対象外となります。おまかせでご購入いただくか、上記ブラウザをご使用いただき、パソコンよりアクセスください。
どんな決済方法がありますか？
クレジットカード決済とセブン-イレブン店頭、ファミリーマート店頭でのお支払が可能です。
なお、支払方法・引取方法により各種手数料がかかる場合があります。
購入完了メールが届きません
しばらく経ってもメールが届かない場合には、「お名前」「ご登録のお電話番号」をお書き添えの上、info@yse-basketball.co.jpまでお問い合わせください。
なお、購入完了メールや、お問い合わせに対する返信は @tstar.jp/@ticketstar.jp のドメインから送信しています。
メールが受信できるよう、パソコンや携帯でのドメイン指定の設定をお願いいたします。
購入したチケットの確認がしたい
ご購入内容は、「購入履歴の確認」ページより確認できます。
受付番号が分かる場合、受付番号・購入時登録電話番号を入力してください。 受付番号が不明な場合は、お手数ですが、info@yse-basketball.co.jpまでお問合せください。
チケットのキャンセル・座席変更は可能ですか？
購入後のキャンセル・変更は行えません。ご了承ください。
車椅子席のチケットを購入したいのですが、どうすれば良いですか？
運営事務局までご連絡ください。
TEL:03-3573-6095 (平日10:00～18:00)
障がい者手帳を持っているのですが、割引はされますか？
運営事務局までご連絡ください。
TEL:03-3573-6095 (平日10:00～18:00)
何歳からチケットは必要ですか？
小学生以上のお子様はチケットが必要となります。
ただし、小学生未満のお子様でも一人で着席をご希望の場合はチケットが必要です。
QRコードでの受取を選んだ場合、どのようにチケットを受け取れますか？
購入完了後、チケット情報が組み込まれたQRコードが発行されます。そちらを携帯電話にメール送信する、もしくはご自宅のプリンタでプリントアウトし、試合日当日に会場までお持ちください。
会場内に設置している自動発券機にQRコードをかざすと、チケットが発券されます。
「セブン-イレブン」受取を選んだ場合、いつまでに受取ればいいでしょうか？
試合日当日まで引換が可能です。全国どこのセブン-イレブンでも受取が可能です。なお、セブン-イレブンでのお支払いを選んだ場合、 ご予約後、予約日を含めず3日間以内にお支払ください。
支払い期間を過ぎますと、予約が自動的にキャンセルとなります。詳細は予約完了メールでご確認ください。
「ファミリーマート」受取を選んだ場合、いつまでに受取ればいいでしょうか？
試合日当日まで引換が可能です。全国どこのファミリーマートでも受取が可能です。なお、ファミリーマートでのお支払いを選んだ場合、 ご予約後、予約日を含めず3日間以内にお支払ください。
支払い期間を過ぎますと、予約が自動的にキャンセルとなります。詳細は予約完了メールでご確認ください。